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Se hai già effettuato un acquisto e non hai ricevuto il file, controlla anche la cartella SPAM.

Per qualsiasi altra richiesta, dubbio o necessità, siamo a tua disposizione via email, WhatsApp o compilando il modulo qui sotto.

🔍 Hai bisogno della fattura? Scrivici entro 12 giorni dall'acquisto con i tuoi dati per riceverla.

📄 Leggi prima le FAQ qui sotto. Potresti trovare già la risposta.

 
 

Domande frequenti (FAQ) prima di contattarci

Non ho ricevuto il file dopo l'acquisto, cosa devo fare?

Se non hai ricevuto la mail di conferma dopo l'acquisto, controlla prima nella cartella SPAM.

Se hai pagato con PayPal, verifica che la mail associata al pagamento sia corretta (spesso è diversa da quella abituale).

Infine, assicurati che il pagamento non sia stato stornato: può accadere per motivi legati alla carta, al saldo o a una mancata autorizzazione.

In quel caso, è necessario ripetere l’ordine, poiché il pagamento non è andato a buon fine.

Posso usare il file anche su Google Fogli o solo su Excel?

I template Gestione Bilancio PRO e Black Edition sono compatibili con Excel e Google Fogli.

Il template Gestione Attività PRO è compatibile solo con Excel 2021 o Microsoft 365 (con macro attivate).

I file sono subito pronti all’uso?

Sì, dopo il pagamento potrai scaricarli immediatamente. I template per Google Fogli non richiedono configurazione.

Quelli per Excel richiedono solo di abilitare le macro.

I dati che inserisco nei fogli sono sicuri?

Assolutamente sì. I file vengono usati in locale, sul tuo dispositivo, anche senza connessione internet. Nessun dato viene salvato online.

Posso richiedere la fattura per scaricare i costi e l’IVA?

Sì. Se hai una Partita IVA, inviaci i tuoi dati fiscali entro 12 giorni dall’acquisto. SimpleBudgetExcel è gestito con P.IVA italiana, quindi la fattura è fiscalmente valida.